LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea comenzilor se face prin curier, prin două metode:
- door to door (livrare la orice adresă, fără costuri pentru km suplimentari).
- ridicare personală din easybox.
Costul livrării produselor din comanda ta este afișat în pagina "Coșul de cumpărături" și este calculat în funcție doar de greutatea produselor.
Costul de transport poate fi și gratuit în funcție de cantitate sau valoare. Dacă ai o comandă specială pentru care dorești o ofertă personalizată, atât pentru produse cât și pentru transport, o poți solicita aici: SOLICITĂ OFERTĂ
O comanda plasata urmeaza a fi procesata/confirmata de un operator, in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare. In momentul preluarii comenzii vei primi un email. Poti verifica oricand stadiul comenzii sau al livrarii in contul tau bricolaj.ro sau aici.
Nu exista optiunea de ridicare colet din depozit. Livrarea se va face direct la adresa indicata in procesul de comanda online.
In cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi instiintat de catre echipa noastra de suport, telefonic sau prin email.
Dupa generarea AWB-ului vei primi un email/SMS de la bricolaj.ro cu detaliile despre livrare: numar AWB, nume firma de curierat si un link pentru urmarirea online a intregului proces de livrare. Cand produsele din comanda ta parasesc depozitul nostru si pleaca spre centrul logistic al curierului, vei primi o noua notificare email de la noi. Este posibil ca si firma de curierat sa iti trimita o notificare email sau SMS cu cateva ore inainte de momentul livrarii.
Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport nationala, care respecta legislatia privind protectia datelor personale.