Pentru a urmări comanda, introdu numărul de identificare (ID-ul comenzii tale) în casetă și apasă butonul „Verifică”.
Numărul de identificare al comenzii îl poți găsi în emailul de confirmare pe care l-ai primit la plasarea comenzii.
Explicații statusuri comandă:
Stare comandă:
Nepreluat = comanda încă nu a fost preluată de un operator
Preluat = comanda a fost preluată de un operator și este în pregătire pentru expediere. În funcție de disponibilitatea stocului în depozite, poate dura 1-2 zile.
Procesat - acceptat = comanda a fost facturată și coletul predat curierului
Stare AWB:
Negenerat = încă nu a fost emis awb-ul pentru colet
Generat = awb-ul a fost emis și coletul a fost predat curierului. Apăsând butonul "Urmărește coletul" poți vedea numărul de awb, firma de curierat prin care se livrează coletul, precum și alte detalii.